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績效八問

啟示号
社會
1個月前
34

常問以下八個問題，績效管理工作就能有序進行，而且會有良好效果。這八個問題中，前四個屬于績效流程範疇，後四個是要規避的考核錯誤。

1. 你是否與下屬簽訂了績效合同？績效管理流程的第一個環節就是每個崗位要制定績效計劃，而績效合同的簽訂标志着績效計劃工作的完成。績效合同包括某崗位的KPI、關鍵任務以及行為要求。2. 你是否對下屬進行了績效輔導？績效輔導是指在績效循環或績效流程中對下屬的持續跟蹤，及時幫助下級改正錯誤，不斷降低他們的工作難度，提升他們的工作能力。輔導員工時，上級不要使用轉折語氣談話，避免下級建立心理防線，注意正面引導。3. 你是否與下屬進行了績效回顧？績效回顧要在考核周期的中期進行，比如，考核周期是季度，那麼，就要在第二個月的上旬和下級一起回顧一下工作進展情況。時間過半、任務過半的概念是錯誤的，時間過半，任務完成了70%以上，在截止日期到來的時候才會完成任務。進行績效回顧時，下級可以争取上級更多的支持、幫助和資源。4. 你是否與下屬進行了績效面談？績效面談，是對下屬在整個考核期内的表現進行評價，評價的結果往往與獎勵挂鈎。很多上級認為這種面談沒必要，隻告知結果就行了。面談，不隻是告訴下屬一個結果，更包括要指出哪裡存在問題、如何取得進展、如何做得更好！一個人的進步，主要不是靠客觀測量，而是靠主觀評價（前提是要做到公平公正）。績效面談是雙方溝通需求的絕佳機會！5. 你是否注意到考核的刻闆印象？在面談之前，上級往往要給下屬一個等級評定，而且必須要規避一些考核錯誤。刻闆印象就是看不到下屬的進步，用僵化、靜止的眼光看問題。如果不能用發展的眼光看待下屬的績效表現，很可能導緻評價失實。6. 你是否克服了考核的平均主義？平均主義是績效考核中最常犯的錯誤，這種考核方式，導緻大鍋飯現象更加嚴重。長期容忍績效不佳者，就是對其他成員的不公平。平均主義，是一種和稀泥的做法，長期下去，就會嚴重挫傷績優員工的積極性，甚至會導緻團隊動蕩。7. 你是否出現過考核的比較錯誤？比較錯誤往往發生在兩者情境，一是新員工和老員工比，二是不同部門、不同崗位的人比。在考核中，這種比較不但沒有意義，還會影響員工的積極性。最好的方式是引導員工縱向和自己比，橫向和同行比。8. 你是否規避了考核的近期效應？有的人在臨近考核的時候，玩命表現，工作非常賣力。上級看到他表現這樣積極，往往在考核時給予較高的評價。對一個月努力的肯定，就相當于對十二個月一直努力的人的不公平！

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