如何做好一名中層管理者,比較幹,全文1600餘字,你不一定有耐心看完。
作為一個中層管理幹部,您是否會常常感到迷惑:
為什麼每天很忙很累,但出不了業績,還總被領導批評?
為什麼下屬總出錯,而自己隻好親自出馬,于是總是陷于疲于滅火,分身乏術的境地?
為什麼自己付出了那麼多,不僅下屬不領情,上級也不理解,自己兩頭不讨好,沒有一點成就感,越做越累?
大多數中層管理幹部是從業務骨幹提拔到管理崗位上來的,沒有系統地學習過管理技能。
平時的日常管理,主要經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
因此管理起來總是很吃力。
那要如何做好一名中層管理者,下面分享一點經驗,提供一些管理框架,供參考。
首先要搞清楚,怎樣才算一名合格的中層管理幹部?至少應當把兩件事做好:一是達成部門目标,二是帶出一幫人。
簡單點說就是把事做好,把人帶好。
一、如何把事做好
1、管理好你的上級
主要有以下幾方面内容:溝通目标,争取資源,尋求幫助,彙報進度,随時糾偏。
2、管理好你的平級
主要是溝通協調,管理好接口,争取更大程度地協助,以有相對寬松的工作環境。
3、分解目标,制訂計劃:用SMART原則、以及四象限的時間管理法。
4、布置工作
目标人選:把任務交給合适的人選(誤區:能者多勞)
明确标準:包括完成期限和驗收标準
可用資源:明确告知有哪些資源可用(誤區:低估下屬完成任務所需的時間、人、财等資源)
責任到人:誰是最終責任人(誤區:授責不授權)
明确獎懲:明确告知被授權人該任務評估的結果及後續影響。
5、檢查監督
既要檢查進度,又要檢查質量。
檢查分為過程檢查和結果檢查。
過程檢查有三種方式:
一種是抽查,一種是投訴,一種是到現場查看。
結果檢查有三種方式:
一是查看報表,二是開會當面聽取進度,三是例會彙報。
應當以重要的事情作為重點檢查對象。非重要或例會常規工作,隻需抽查或其他方式檢查就可以了。
6、驗收考核
7、總結複盤
二、帶人
1、識人善任
識人善任包含了領導招人、用人、發展和激勵人才的所有方面,有相當的難度。是做一名合格的管理幹部最重要的能力。
在用人方面,一個優秀的領導人他必須了解員工的個性、特質、動機、人際交往能力和工作相關技能等等,把合适的員工分放合适的崗位上,分配合适的工作。
比如追求個人成長動機明顯的員工,他适合做有挑戰的工作任務,給他更多的發揮和創造空間;而對于一些性格相對保守,則要安排有明确流程,規則清晰、目标清楚和路徑明确的工作。
2、員工激勵
我們在組織中經常用于激勵人們的行為模式有兩種:外在驅動、内在驅動。
1)外在驅動
外在驅動在企業中廣泛使用。
就是管理者采用胡蘿蔔加大棒的激勵模式,希望能通過獎優罰劣,讓員工知道怎麼做是對的,怎麼做是不對的,讓他們持續做對的事情來提高生産效率,提升績效結果。
針對不同的員工,可以采用不同的激勵方式。
2)内在驅動
内在驅動就是營造能夠激發内在心理需求的環境來驅動人的行為,心理學家認為,人類有三種内在心理需求:能力的需求、自主性的需求和歸屬的需求。
這類需求才能真正激發員工的内在潛力。
真正有效的激勵應當有三個因素:
他是誰?
他需要什麼?(分為保健因子和激勵因子兩部分)
如何激勵?(采用什麼方式)
當然不同的員工,需要采用不同的需求方式。
比如:
A、對智力型下屬的激勵
a.與他們探讨問題
b.讓他們自己制定方案
c.不要試圖說服他們
B、對關系型下屬的激勵
a.關心他們的個人生活
b..給他們安全感
c.及時與他們溝通
d.安排工作時,強調工作的重要性
3、建立信任
領導對你事無巨細,什麼都要盯,既然不相信我,為什麼要找我?
團隊氛圍好壓抑啊,大家開會都不說真話,會後又彼此不合作,甚至還有的說這個公司辦事效率太低效了,品質比較要打申請報告公司是有多不相信員工啊,
這樣的工作氛圍,很難有信任可言,也難以有績效。
建立信任的四大核心要素,可靠度,專業度,親近度和動機
4、員工培訓
員工培訓我在很多篇文章中都有所提及,如GROW模型。
5、授權管理
6、建立體系
從工作标準、工作流程、工作制度進行标準化,流程化,制度化,形成一套管理體系,在轄區内建立管理秩序,基本上脫離很多瑣碎的事情。
以上
有話要說...