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判斷一家企業是否重視質量管理,主要看?

判斷一間企業是否重視質量管理,主要看?   雖然目前很多企業都獲得了質量管理系統認證證書,但不代表獲證的企業對質量管理都是真正的重視,都是處于同樣的質量管理水平,獲證的企業在質量管理方面主要表現在: 純粹獲證,但質量管理系統與企業的實際情況根本不相符 獲證的企業質量管理系統與企業的實際運行情況是兩層皮的情況 獲證的企業質量管理系統在企業内部真正落到實處,助力企業質量管理騰飛與發展強大 獲證的企業根本就沒有建立起真正的質量管理系統 所以說,不能從是否獲證來判斷一間企業是否真的重視質量管理。   每家企業說起來都非常重視質量管理工作,比如在企業簡介字裡行間透漏着對質量的重視、企業的經營理念與方針、企業内部的宣傳标語或橫幅、企業内部的宣傳挂畫等等都醒目寫着“質量至上”類的内容,但是不是真的重視質量管理還真的不好說,最怕的就是說起來重要、做起來次要、忙起來不要,尤其是當: 質量與交期發生沖突時 質量與成本發生沖突時 質量與利益發生沖突時 質量與産量發生沖突時 企業領導層所做出的行動與決定更能體現出一間企業對質量管理的重視程度。   那麼,判斷一個企業是否真的重視質量管理主要看哪些方面?   第一:質量管理結構的搭建 看一個企業對質量管理的重視程度,首先查看該企業的質量管理結構搭建情況,包括人員的配備,通常對質量管理比較重視的企業,都會設有清晰的合理的質量管理架構圖,并按照質量管理架構圖配齊相應的人員,比如IQC、IPQC、FQC及相應的質量管理負責人。 若人員都配備不到位,通常不外乎以下幾個方面的原因: 1.質量人員流動性大,留不住人才 2.企業老闆本身對質量管理工作不重視,認為配備質量人員是多餘的 3.該企業從上到下對質量管理工作不配合不重視,導緻質量工作不好做,從而導緻質量人才流失率高 4.之所以設置有質量部門,無非就是做給客戶或監管部門看的 備注: 也有可能是企業處于初創期,人員缺失嚴重,正處于招聘配備階段 第二:質量管理權責的明确 判斷一個企業對質量管理的重視程度,重點要查看這家企業賦予的質量管理權責說明書以及質量部門的歸屬領導。 通常對質量管理重視的企業: 1.質量部門歸屬老闆直接管轄,或者與生産部門不同歸屬于一個領導管轄 2.賦予質量部門各崗位明确的管理權責

第三:質量方面的教育培訓 通常對質量管理比較重視的企業,必然對質量方面的教育培訓也非常重視,每年都會在質量方面的培訓有相應的預算投入和計劃,以持續提升團隊的質量責任意識和質量管理技能。 所以,判斷一個企業是否真的重視質量管理,可以查看該企業年度培訓計劃中有關質量方面的教育培訓課時和内容所占的比例,就會得出相對準确的一個判斷。 第四:對待質量問題的态度 通常對質量管理比較重視的企業,當發生質量問題時,不會盲目直接怪罪質量部門或不分青紅皂白責罵質量部門,而是按照一定的流程調查、分析質量問題,先制止質量問題,然後按照系統化流程思維追查質量問題,搞清楚質量問題發生的來龍去脈,徹查質量問題發生的根本原因和責任環節,制定并落實相應的改善措施。 對質量管理不重視的企業,通常是質量問題發生在沒有真正搞清楚具體原因的情況下,領導就直接怪罪質量部門,甚至直接對質量部門進行處罰,一罰了之,具體是什麼原因導緻的質量問題,隻有天知道。 第五:質量問題的整改行動 判斷一個企業是否真的重視質量管理工作,不妨認真查看該企業的質量事故調查分析報告或不合格品處理報告或客訴報告等,從報告中的原因分析、臨時措施、糾正措施、預防措施、措施效果驗證等等就可以做出判斷。 第六:産品質量标準系統的建立與落實 判斷一間企業是否真的重視質量管理工作,不妨追查原輔材料、半成品、成品、發貨的質量管理标準,通常對質量管理比較重視的企業,都會建立健全原輔材料、半成品、成品、發貨的質量管理标準,将質量管理标準真正落實到各環節中,真正落實三不質量管理原則(不設計不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品)。

第七:質量管理的總結分析與改進 判斷一間企業是否真的重視質量管理工作,我們還可以追查該企業的月度質量總結分析報告和質量分析例會的會議記錄。 通常一家真正重視質量管理工作的企業,都會堅持每月組織召開質量總結分析例會,形成月度質量總結分析報告和質量改善計劃,在報告中會有相應的數據分析包括同比、環比,充分展現企業質量管理績效的發展趨勢與進步情況,在質量改善計劃中充分展現了需要改善的質量課題、現狀、目标、責任部門等方面的内容。 通常一家不重視質量管理工作的企業,要麼就是從來不組織召開月度質量總結分析會議,要麼就是形式地召開,不僅沒有所謂的月度質量總結分析報告,更沒有所謂的質量改善計劃。 第八:質量管理改善行動 通常對質量管理比較重視的企業,都會在企業内部開展質量改善活動,建立質量改善管理機制,定期組織召開質量管理改善成果發表暨表彰大會,并通過目視化的看闆展示各階段、各小組的質量管理改善成果。 第九:質量管理系統的有效落實與保持 獲得質量管理系統證書不代表一間企業就真的重視質量管理工作,重點是看質量管理系統在企業内部的落實情況,質量管理系統與企業的實際運行情況真正融合,而不是兩層皮的情況;其次要看質量管理系統在企業内部是否随着企業的實際情況變化同時得到持續更新與完善,以确保質量管理系統持續地符合和有效。

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