第一講 态度決定成敗
1、悟:有心便是悟,無心便是吾。
2、任何事物,因人而異,因地而異,因時而異。
3、停止管理,學會領導。
4、如何把管理變成領導(領導:引領督導)
5、管理者要具備良好的态度。
6、影響一生的鎖鍊:态度=報酬=态度 行為→習慣→性格→命運
7、如果你對你的報酬不滿意,你應該看看你的态度,你滿意嗎?如果我相信你的态度,是讓你滿意的,你的報酬一定是讓你滿意的;如果你的報酬讓你滿意,你的态度一定會更好;如果你的态度好,久而久之會養成一種良好的行為;
這種良好的行為久而久之會養成一種習慣;這種習慣最終定性,會成為你的性格;而這種性格一定會決定和改變你的命運。
8、文化,是把一種你認可的理念,落實到你的行為當中久而久之養成的習慣。
9、一個人隻改變思維模式,不改變行為模式,永遠不會改變事實和結果。
第二講 中層的定位與責任(上)
1、領導者,是戰略的制定者,是企業的規劃師,是企業發展的舵手。
2、管理者的職責:領導的高參;工作的落實和監督者;彙報工作;問題的終結者。
3、任何一個沒有把工作落實到位的人,都是沒有意識到這個工作的重要性。
4、領導者與管理者的定位:各司其職(做好份内的事 了解應該做的事);各負其責(反思自己的工作 尋找别人的不足);解釋 示範 使用 檢查 重複
5、一個部門的障礙,一定是最高領導;一個企業的障礙,一定是最高長官。
6、其語惡者為予師,其語善者為予友,阿谀奉承者皆為予賊也。人生當中自身正不令則從,自身不正雖令不從。
第三講 中層的定位與責任(下)
1、當領導越級處理的時候,幹部都成了傀儡。
2、當領導越級處理的時候,幹部都不會引起重視。
3、領導者不能做到百分之百正确,但要避免犯錯誤, 避免産生矛盾,避免去傷害。
4、能越級檢查,能越級投訴,能臨時授權,越級提建議;不能越級處理,不能越級請示,不能臨時處理,不能越級請假,不能越級下達,不能越級彙報。
第四講 用人之道(上)
5、當你在員工身上省,員工就會變得消極;當你在客戶身上省,客戶就會變得疏遠;當你在環境上省,環境就會變得不再井然;金錢不是唯一留人的方式,但它首先是留人的一項。
6、企業用人不能省,培訓員工不能省。
7、隻要你違背了職業經理的職業操守和道德,從此,你将永遠沒有機會再去做職業經理。
8、努力做事隻能把事做對,用心做事才能把事做好。
9、人生處處是考場,人生事事皆考題,人生人人為我師。
10、工作流于形式,原因在于沒有檢查。
11、各司其職(做好份内的事,了解應該做的事);各負其責(反思自己的工作,尋找别人的不足)
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第五講 用人之道(中)
1、企業中四種人:
精品:一流的心态,一流的能力;
次品:心态特别好,能力差一點;
廢品:要能力沒能力,要心态沒心态;
毒品:才華一流,心态極差;
2、企業如何留人:(1)薪酬留人;(2)情感留人;(3)知識留人;(4)遠景留人;
3、任人唯賢不任人唯親,認親不擋賢;
4、一個沒有被别人管過的人,一輩子不懂怎麼管别人;一個沒有被别人教過的人,一輩子不知道該怎麼教别人;一個沒有被完善的制度約束過的人,你永遠不可能寫出完善的規章制度;
5、想讓跟随你的員工尊重你,首先一定要員工感覺到他很重要;
6、一定要把一個好的、正确的思想在員工當中不斷的推動;
7、想要别人怎麼對待你,你就怎麼對待别人;是我教會了别人怎樣對待我;
8、問題就是問題,問題是從我開始的,問題就是問題,問題由我來解決;問題就是問題,問題就在我的身上;
9、對自己的行為負責,對自己下屬的行為負責;
10、一個負責任的人,是能擔當重任的,一個負責任的人,是能為自己的一切承諾進行到底的。
第六講 用人之道(下)
11、企業如何育人:(1)忠誠度;(2)心态;(3)能力;(4)情感;
12、能力:是展現在外邊能創造結果的稱之為能力。
13、打造用“如何”做事的人,杜絕用“如果”做事的人;
14、天下借口何其多,甚至可以說,隻要做不好任何一項工作,都能以之做擋箭牌。顯然總是把借口挂在嘴邊的員工,一定無所成就,對于管理者來說,讓員工拒絕借口,就可以最大限度讓其成為工作的主人。
15、假如你想證明自己努力工作着,唯一的法則就是“成績”兩字,這樣才能赢得上司的青睐。
16、在公司工作,對任何員工都是努力證明自己成績的戰場,無論何時何地,你沒有做出成績,你就永遠是受人擺布的棋子,甚至是一枚棄用的棋子。所以很多時候你需要用成績來證明你的存在。
17、一個經常把理由跟借口挂在嘴上的人,理由和借口将成為他抹殺自己意志最可怕的無形殺手。
18、企業管理就是“胡蘿蔔”加“大棒”。胡蘿蔔就是員工福利和待遇,工作生活條件等,物質與精神上的滿足。大棒,就是嚴厲的規章制度,嚴格的訓練和集體的約束而形成的工作習慣和敬業精神。
第七 八講 執行力與領導力提升
1、任何的事實結果都是因為行為
2、執行力的強者就是做好的時間管理者,執行力的代表隻有一句話,“聽到了、想到了就馬上做,當下做、立刻做”
3、最好的執行力=做好的時間管理
4、今天不辛苦明天就命苦。
5、實現“非職務影響力”的要素:(1)重承諾。公狼會在母狼懷孕後,一直保護母狼,直到小狼有獨立能力。無論多麼艱難與危險,哪怕是生命的代價!因為這是公狼對母狼的“承諾”!許下承諾,面對挑戰,每個承諾的背後都是挑戰。請您記住,如果你不能對自己的承諾兌現,請你不要去承諾,因為每一次的承諾,當你不能兌現,你都在對自己的人品和信譽打折。
(2)負責任。對自己的職業負責,對自己的工作負責,對企業的信任負責,對企業的栽培負責。
(3)誠實。
(4)合作。隻要目标是一緻的,所有的矛盾都不叫矛盾。退一步海闊天空,讓三分心平氣和。
(5)決斷。一個不能做決定的人,固然沒有做錯事的機會,但同時也失去了成功的機會。
(6)具備冒險精神。
(7)懂得自我表達。一個一流的人才,如果沒有表達,你充其量是個科學家,但是一個一流的人才,如果你具備了表達,你可能會成為領袖。
(8)百分百的參與。把知道的記住的變成會的。
第九講 卓越中層(上)
1、我們不得不承認有人占主觀責任,有人占客觀責任,但是不管主管還是客觀,你都應該去承擔責任。當你站在一個責任者的角度上,你會變的心理安逸。
2、問題就是問題,自己的事情自己做,有問題從我身上找。
3、一個優秀的管理者首先要敢于承認問題,承擔責任,首先從自己身上找問題,做一個問題總結者。
4、先做人後做事,個人能力再強,也必須有良好的人際關系做支撐,良好的人際關系會給人生開辟一條平坦的道路,會給你生活帶來一種和諧的氣氛,會給你工作創造一個舒适的環境,是你挑戰人生的武器,是你戰勝自我的武器,是你征服一切的秘訣。(眼中有人心中有事,萬事順人必成大業)
5、定其高得其中,定其中得其下。作為一個職業經理人要敢去想,一個有智慧的人、生命存在的人要敢去追求,敢去為自己定目标。
6、分清輕重緩急,就會合理的安排自己的時間 ,有了時間合理的安排,就會做出最有生産力的事情。
第十講 卓越中層(下)
7、成功團隊的特色:1、強有效的領導2、具有明确的目标3、做有把握的決定4、能對決定做出快速的反應。
8、一定要讓适合的人去做适合的事,人才之所以叫人才是因為把他可以做到的事做到了極緻。
9、提高團隊的效率:1、分析團隊能力,成員之間彼此合作愉快2、在工作中穿插安排娛樂調劑EO 3、有效溝通,消除差異達成一緻4、團隊會議及團隊訓練5、論功行賞,優勝劣汰
10、隻有不斷的用知識武裝自己,強大自己,才不會成為弱者和抱怨者。
11、身為管理者應将所學知識融會貫通,不斷的錘煉和提高自身能力,同時還要身先士卒,做好表率,打造一個卓越的團隊,推動企業的快速、健康發展。
有話要說...